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黄金游轮商业街空间设计
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创新洞察
现有空间体验：
用户体验：
游轮商业消费给用户带来的昂贵心理，用户普遍对游轮，航空等交通工具内商业产生昂贵消费心理。用户多数以中老年旅游团为主，具有经济能力，缺乏消费力，需要销售游说进行消费，体验维度不高。
空间体验：
游轮空间区别陆地空间，空间相对局限且工程指标要求严格,商业空间相对封闭，多以租赁和抽成方式运营。
设计策略
市场调研
建立游轮品牌形象，通过游轮吉祥物IP打造，将游轮内商业氛围活跃。开发游轮文创产品，将旅游文化和长江文化做结合。
空间策略
从改造空间结构，商业街命名，文创空间，体验空间，销售空间根据用户做分布。
用户洞察
跟踪用户体验流程，梳理用户消费的时间点和动机。
优化体验
解决旅途中出现的痛点，结合用户的消费接受度，做空间优化
解决方案

1.增加旅游线路周边文化体验维度，让用户参与体验，拉近用户和产品的距离，避免说教式销售。

2.开放商业街空间，不在单独商铺存在，让用户在空间空间中更加自由。

3.商品种类布局逻辑更贴合用户目的和线路意义。

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